C’est ce qui ressort d’une étude menée par Oneupweb auprès de 100 sites marchands.

L’optimisation de site, qui s’assimile aux pratiques de référencement naturel, aussi appelé SEO, reste le parent pauvre des stratégies de communication online des grandes marques. Selon Oneupweb, 60 % des sites marchands leaders ignorent le SEO ou disposent de sites peu optimisés. Pourtant, le SEO peut permettre à des marques à faible notoriété de concurrencer quasi frontalement des grandes marques, recherchées naturellement sur les moteurs de recherche. Si ces dernières souhaitent conserver leur avantage et faire fructifier leurs efforts de branding on et offline, elles feraient bien de s’inspirer des meilleures pratiques des pure players dans ce domaine.

C’est ainsi que Zappos est devenu le premier distributeur de chaussures en ligne, tandis qu’une marque comme Nike ne ressort même pas sur la première page de résultats suite à la requête "athletic shoes" sur Google. C’est aussi de cette manière que le bijoutier pure player Blue Nile vend plus en ligne que Tifanny.

Il a été démontré que le SEO, en combinaison avec des campagnes de SEM (liens sponsorisés), améliore le résultat de ces dernières. Plus haute est la position dans les résultats de recherche, meilleurs sont les taux de clic et de conversion, sans compter l’effet en termes de branding.

Les détails de l’étude de Oneupweb sur iMediaConnection SEO lessons Nike and Tiffany's didn't learn